Чтобы облегчить общение пациента с врачом, страховое акционерное общество AAS «BTA Baltic Insurance Company» (далее - BTA) создало уникальный продукт eMed, который встроен в Приложение страхования здоровья BTA.Приложение дает возможность записаться на удаленный прием к медику и получить видео- или телефонную консультацию, во время которой медик оценит состояние пациента и назначит лечение.В течение первых 28 дней состоялось более 150 удаленных визитов, и почти все они получили высшую оценку со стороны пациентов.

Новый продукт eMed предлагает клиентам получить ряд важных медицинских услуг, доступных в кабинете семейного врача. Перечень услуг включает в себя консультацию медика, выписку рецептов на медикаменты, выдачу направлений на обследование, а также открытие и закрытие больничного листа.

Первые пациенты, воспользовавшиеся eMed, чаще всего жаловались на симптомы простуды – кашель, заложенный нос и боль в горле. Медики оказали этим пациентам помощь, предложив наиболее подходящие медикаменты. Одной из наиболее частых жалоб является также боль в спине. Один пациент с подозрением на перелом ребра был направлен на углубленное обследование.

«В период, когда система здравоохранения перегружена наплывом инфицированных Covid-19, получение помощи при других острых заболеваниях или в случае обострения хронических болезней становится затруднительным. Сейчас, когда стало сложнее попасть к врачу и приходится дольше ждать приема, компания ВТА предложила заранее запланированное и своевременно внедренное в Латвии абсолютно инновационное решение – мобильное приложение eMed. С помощью eMed клиенты BTA, застраховавшие здоровье, могут быстро и с удобством получить медицинские консультации и рекомендации по решению проблем со здоровьем. Для этого в мобильном приложении ВТА достаточно описать симптомы заболевания и указать желаемое время виртуального визита. Пациенту автоматически, в порядке очереди, назначается прием у специалиста и отправляется ссылка на виртуальный кабинет. Врач анализирует симптомы, решает, что еще необходимо для диагностики болезни пациента и выбора наиболее эффективного метода лечения, а также рекомендует пациенту дальнейшие действия», – ознакомил с новым продуктом Оскарс Звейниекс, руководитель продуктов ВТА по страхованию частных лиц.

Страховое покрытие полиса страхования здоровья ВТА покрывает стоимость консультаций для всех клиентов, клиенты не должны платить медицинскому учреждению. Консультации доступны ежедневно с 7:00 до 23:00б их предоставляют специалисты медицинских учреждений, – партнёры по сотрудничеству BTA.

При помощи eMed, клиенты могут получить консультацию врача уже в день подачи заявки. К тому же, им не придется тратить время на дорогу в медицинское учреждение и подвергать опасности свое здоровье во время ожидания своей очереди у кабинета врача вместе с другими больными.

О BTA

Страховое акционерное общество «BTA Baltic Insurance Company» является одним из ведущих страховых обществ в Балтии, которое предлагает широчайший спектр страховых услуг, не связанных со страхованием жизни, в Латвии, Литве и Эстонии. В Балтии в ВТА работает более 1 000 сотрудников. «Vienna Insurance Group AG», с опытом работы в страховой отрасли почти в 200 лет, является крупнейшим акционером ВТА. При более чем 25 000 сотрудников в примерно 50 предприятиях в 30 странах, «Vienna Insurance Group AG» является явным лидером на рынках своей деятельности в Центральной и Восточной Европе и заботиться о более, чем 22 миллионах клиентов. «Vienna Insurance Group AG» является предприятием с наивысшей оценкой ведущего индекса Венской биржи (с 1994 года) – ATX, аудиторская компания «Standard & Poor’s» присудила предприятию высокую оценку финансовой стабильности А+ со стабильным прогнозом развития на будущее. «Vienna Insurance Group» тесно сотрудничает с «Erste Group» - самым крупным банком, предоставляющим розничные услуги в Центральной и Восточной Европе.

Дополнительная информация:
Элина Расмане
Директор Департамента маркетинга и общественных отношений
САО «BTA Baltic Insurance Company»
эл. почта: elina.rasmane@bta.lv