Предложения и претензии

Предложения

ВТА всё больше старается улучшить качество обслуживания клиентов и предлагаемые услуги. Твоё мнение помогает нашему предприятию совершенствоваться, поэтому мы очень благодарны Тебе за отзывчивость. Если Ты хочешь оставить свои предложения для улучшения наших услуг, предлагаем воспользоваться ниже приведённой формой.


Претензии

Если Ты – наш Клиент (лицо, у которого есть намерение заключить страховой договор (лицо, подающее заявление на страхование), страхователь, застрахованный или лицо, обладающее правом претендовать на страховое возмещение, или уполномоченный представитель вышеупомянутых лиц) и в рамках нашего сотрудничества возникли какие-либо разногласия, и Ты хочешь выразить свои претензии к ВТА в связи со страховыми услугами, оказанными ВТА, предлагаем воспользоваться каким-либо из ниже приведённых способов коммуникации:

  • прислать информацию по электронной почте bta@bta.lv

  • прислать письмо по почте по адресу: Sporta iela 11, Riga, LV-1013

  • подать письменную претензию лично в любом подразделении ВТА

  • позвонить по телефону Службы поддержки клиентов ВТА 26 12 12 12

Мы рассмотрим Твою претензию по возможности быстрее и предоставим ответ в течение 20 дней. Если для предоставления ответа потребуется более длительный срок, Тебе об этом сообщат.


Ознакомиться с полным Порядком подачи и рассмотрения претензий можно здесь


Ознакомиться с Порядком подачи и рассмотрения претензий о действиях страхового агента и агента страховых дополнительных услуг можно здесь


Поднять тревогу

Если в Твоём распоряжении имеется информация о наших нарушениях, которые могут представлять угрозу для интересов общества, призываем сообщить нам об этом по эл. почте: whistleblowing@bta.lv.

{{addStyleString(".custom-list{margin-top:20px;margin-bottom:20px;padding-left:40px;}.custom-unordered-list li{margin-bottom:10px;}.custom-unordered-list p{display:inline-block;}.custom-bullet::before{content:\"\\2022\";color:#E30613;font-weight:bold;display:inline-block;width:1em;margin-left:-1em;}.paragraph-text{width:70%;}")}}

Оставь свой отзыв

Твое мнение важно для нас. Пожалуйста, дай нам знать, если Ты доволен предлагаемыми услугами или напиши отзыв о том, как мы можем улучшить свои услуги.

* Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными.

 Я подтверждаю, что ознакомился с Политику по защите личных данных.

{{getInTouchModule.applyCheckboxType('not_required')}}

Я хочу получать личные предложения и маркетинговую информацию по электронной почте.

popup_year_of_driver_license
btar_popup_vehicle_data
Подожди, пожалуйста!

Нужно немного времени, чтобы сделать Тебе лучшее предложение

{{popup.errorTitle}}

Позволь Тебе напомнить

{{productReminderMessage}} {{productReminderDate}}.

Согласен получать специальные предложения и информацию от БТА

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.description}}

{{item.badge}}
{{item.title}}
{{formattedPrice(item.price)}}
{{item.title}}
{{sparsePrice(price, true)}} €

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.descriptionCasco}}

{{coveredPopup.descriptionMtpl}}

Самоответсвенность KASKO
{{title | translate}} {{value}}
Застрахованные риски

В ВТА, мы возмещаем ущерб, нанесённый в ДТП лицом, оформившим авто страхование, и стоимость медицинского лечения третьего лица (собственников других транспортных средств, велосипедистов, пешеходов) и ущерб, нанесённый собственности третьих лиц.

{{coveredInfoTextMtplWithRoadAssistance}}

{{value | translate}}

Добавь фотографии автомобиля

Загружать картинки легко! Загрузи фотографии автомобиля немедленно и полное страховое покрытие гарантировано.