Ierosinājumi un sūdzības

Ierosinājumi

BTA arvien cenšas uzlabot Klientu apkalpošanas kvalitāti un piedāvātos pakalpojumus. Tavs viedoklis palīdz mūsu uzņēmumam pilnveidoties, tādēļ esam pateicīgi par Tavu atsaucību. Ja vēlies atstāt savus ierosinājumus mūsu pakalpojumu uzlabošanai, piedāvājam izmantot zemāk redzamo formu.


Pretenzijas

Ja Tu esi mūsu Klients un mūsu sadarbībā ir radušās kādas nesaskaņas, un Tu vēlies izteikt BTA savas pretenzijas saistībā ar mūsu sniegtajiem apdrošināšanas pakalpojumiem, piedāvājam izmantot kādu no šādiem komunikācijas ceļiem:

  • nosūtīt informāciju uz e-pastu bta@bta.lv

  • nosūtīt vēstuli pa pastu uz adresi: Sporta iela 11, Rīga, LV-1013

  • iesniegt rakstisku pretenziju personīgi jebkurā BTA struktūrvienībā

  • zvanīt uz BTA Klientu atbalsta dienestu pa tālruni 26 12 12 12

Tavu pretenziju mēs izskatīsim iespējami ātri un sniegsim atbildi 20 dienu laikā. Ja atbildes sagatavošanai būs nepieciešams ilgāks laiks, tas Tev tiks paziņots.


Šeit vari iepazīties ar pilnu Pretenziju iesniegšanas un izskatīšanas kārtību


Šeit vari iepazīties ar Pretenziju iesniegšanas un izskatīšanas kārtību par apdrošināšanas aģenta vai apdrošināšanas papildpakalpojuma starpnieka darbību


Trauksmes celšana

Ja Tavā rīcībā ir informācija par mūsu pārkāpumiem, kas var apdraudēt sabiedrības intereses, aicinām mums ziņot rakstot uz e-pastu: whistleblowing@bta.lv.

{{ addStyleString(".custom-list{margin-top:20px;margin-bottom:20px;padding-left:40px;}.custom-unordered-list li{margin-bottom:10px;}.custom-unordered-list p{display:inline-block;}.custom-bullet::before{content:\"\\2022\";color:#E30613;font-weight:bold;display:inline-block;width:1em;margin-left:-1em;}.paragraph-text{width:70%;}") }}

Izsaki savu viedokli

Tavs viedoklis mums ir svarīgs! Pastāsti mums, ja esi apmierināts ar mūsu piedāvāto servisu vai vēlies sniegt atsauksmi par to, kā mēs varam uzlabot savu servisu.

* Ar zvaigznīti atzīmētie lauki jāaizpilda obligāti.

Piekrītu saņemt BTA īpašos piedāvājumus un jaunumus e-pastā.

{{getInTouchModule.applyCheckboxType('not_required')}}

Es apstiprinu, ka esmu iepazinies ar Privātuma politiku.

{{getInTouchModule.applyPhoneRequired(false)}}

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.description}}

{{item.badge}}
{{item.title}}
{{formattedPrice(item.price)}}
{{item.title}}
{{sparsePrice(price, true)}} €

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.descriptionCasco}}

{{coveredPopup.descriptionMtpl}}

Pašrisks KASKO
{{title | translate}} {{value}}
Apdrošinātie riski

Mēs, BTA, atlīdzinām par personas, kura pie mums apdrošinājusi transportlīdzekli, nodarītajiem zaudējumiem ceļu satiksmes negadījumā, trešo personu (citu transportlīdzekļu īpašnieku, velosipēdistu, gājēju) ārstēšanās izdevumus, kā arī trešo personu īpašumam nodarītos zaudējumus.

{{coveredInfoTextMtplWithRoadAssistance}}

{{value | translate}}
{{popup.errorTitle}}

Ļauj mums Tev atgādināt!

{{productReminderMessage}} {{productReminderDate}}.

Piekrītu saņemt īpašos piedāvājumus un informāciju
popup_year_of_driver_license
btar_popup_vehicle_data

{{ fieldsPopupHeading }}

{{ cmsFields.youngestDriver.label }}
btar_age_not_in_range
no_youngest_driver_age_error_message
{{ cmsFields.drivingExperience.label }}
no_driving_experience_error_message
{{ cmsFields.territory.label }}
Lūdzu, norādi teritoriju!
{{ cmsFields.drivingExperienceLessThanThreeYears.label }}
Lūdzu, norādi vadīšanas pieredzi!
btar_please_wait

btar_popup_few_seconds

Augšupielādē transportlīdzekļa fotoattēlus

Attēlu iesniegšana ir vienkārša! Augšupielādē transportlīdzekļa attēlus, lai tiktu garantēts pilns apdrošināšanas segums.