«Самые выгодные» предложения – «BTA» раскрывает, чего ожидать от мошенников в Интернете во время ноябрьских распродаж

В предстоящий период скидок, включая «Черную пятницу», «Киберпонедельник» и рождественский шоппинг-марафон, люди будут активно покупать товары в различных интернет-магазинах. Желание жителей сэкономить может стать главным козырем мошенников, которые незаконно получают большие суммы денег. Продуктолог по страхованию киберрисков AAS «BTA Baltic Insurance Company» (далее – BTA) Райво Гинтерс отмечает, что мошенники являются отличными «психологами» – подгоняя, обещая легкую прибыль и призывая не упустить специальные предложения, люди часто становятся жертвами мошенников. Поэтому важно не только позаботиться о безопасности своих устройств, критически оценивать каждое предложение о скидках и прибыли, но и поискать дополнительные решения для защиты от рисков в Интернете. 

Спешка и страх упустить специальное предложение – основные элементы случаев мошенничества 

Согласно данным Ассоциации финансовой отрасли (FNA), с 2022 года количество случаев мошенничества в Латвии выросло почти на 70%, превысив 9000 случаев, а объем похищенных средств вырос примерно на 30%, достигнув в 2024 году более 15,5 миллионов евро. Одними из наиболее распространенных случаев являются перенаправления на поддельные веб-сайты или ссылки, рассылаемые по электронной почте, в SMS-сообщениях или через социальные сети, после чего следует просьба авторизоваться с помощью данных интернет-банка. В таких случаях человек сам предоставляет мошенникам доступ к своему банковскому счету. 

Как объясняет продуктолог страхования киберрисков BTA Райво Гинтерс, мошенники используют различные манипулятивные приемы, например, предлагают быструю выгоду, завоевывают доверие, используя уже известные бренды, и создают спешку, требующую принятия немедленного решения. 

«Чтобы завоевать доверие, мошенники часто действуют от имени известных брендов и государственных учреждений, в том числе e-veselība.lv, eParaksts, Latvijas pasts, CSDD, различных банков, Booking.com, Государственной полиции и др. Также целенаправленно создаются поддельные инвестиционные сайты, разрабатываются платные рекламные объявления, с помощью которых предлагаются услуги кредитных учреждений, скидки в интернет-магазинах, предложения «забронируйте уже сейчас» для путешествий и распространяются фальшивые новости с именами известных в обществе лиц. Существует много видов мошенничества, и активность мошенников усиливается привычками людей, например, активными покупками во время осенних и зимних распродаж. В настоящее время успех мошенников основан на психологических манипуляциях, например создании страха упустить какое-то специальное предложение, неожиданно простой прибыли и т. д.», — отмечает Р. Гинтерс. 

Быстрая прибыль и поддельные документы – в какие виды мошенничества «попадают» жители Латвии? 

Наблюдая за стремительным ростом цифрового мошенничества и незащищенностью общества от этих рисков, в мае этого года BTA выпустила в Латвии и странах Балтии первую полис страхования киберрисков для частных лиц. Всего за несколько месяцев было получено несколько заявлений о выплате страхового возмещения, в том числе о случае на социальной платформе «Facebook» – желая продать детскую коляску, одна женщина попала в лапы мошенников и потеряла деньги. После размещения объявления на «Facebook Marketplace» вскоре появился покупатель, который, не осмотрев товар и не задавая дополнительных вопросов, захотел сразу же его приобрести, и мошенник отправил ему ссылку для заказа курьерской доставки. Нажав на поддельную ссылку и введя данные своей платежной карты, женщина была обманута. 

«Случаи бывают самые разные, и изобретательности мошенников нет предела – в другом случае мужчина, поверив в возможность быстрого и легкого заработка, согласился инвестировать 10 000 евро, в результате потеряв всю эту сумму. Изначально мошенники предложили инвестировать эту сумму от имени мужчины с условием, что позже она должна быть возвращена. Чтобы вернуть якобы инвестированную сумму, мужчина, надеясь на быструю и прибыльную возможность заработка, взял кредит на эту сумму в кредитном учреждении и перечислил ее мошенникам. А совсем недавно был зарегистрирован случай, когда женщина приобрела визу для поездки за границу на непроверенном интернет-сайте и, получив документ, обнаружила, что он поддельный. Если бы у этих людей не было страховки от киберрисков, убытки значительно опустошили бы их кошельки», — говорит Р. Гинтерс. 

Люди все активнее ищут дополнительные решения для обеспечения безопасности 

Данные Центрального статистического управления показывают, что в 2024 году около 49 % жителей в возрасте от 16 до 74 лет делали покупки в Интернете. Между тем данные FNA показывают, что за восемь месяцев этого года с помощью поддельных страниц и отправки вводящей в заблуждение информации у клиентов четырех крупнейших банков было похищено более 7 миллионов евро в виде подтвержденных самими людьми платежей. В то же время было предотвращено почти 12 000 попыток мошенничества — если бы они увенчались успехом, убытки населения превысили бы 8 миллионов. К сожалению, полностью избежать опасности в цифровой среде, в том числе различных попыток мошенничества и фишинга, практически невозможно — для этого пришлось бы отказаться от всех цифровых инструментов, которые стали частью нашей повседневной жизни. Поэтому люди все активнее ищут дополнительные решения для обеспечения безопасности. 

«Наряду с надежными паролями и регулярным обновлением программного обеспечения устройств, необходимо критически оценивать полученную информацию – если предложение о скидке «слишком хорошее, чтобы быть правдой», то это может быть «уловкой» мошенников. Если предложение предполагает срочность, необходимость немедленного принятия решения, то, скорее всего, это тоже манипуляция мошенников. Чтобы защитить себя, люди все чаще выбирают страхование киберрисков, поскольку полис включает в себя защиту не только для его покупателя, но и для супруга или сожителя и несовершеннолетних детей. Страхование, конечно, не защищает от инцидента, но это своего рода гарантия безопасности, которая снижает финансовые и эмоциональные последствия», — говорит Р. Гинтерс.