KASKO atlīdzība

• Lasīt vairāk par negadījumu veidiem un rīcību
  

1. ja ceļu satiksmes negadījumā cietusi kāda persona,

iespēju robežās sniedz pirmo palīdzību cietušajai personai, bet nekavējoties sazinies ar Neatliekamo medicīnisko palīdzību pa tālruņiem 113 vai 03;

izsauc ceļu policiju, zvanot pa tālruņiem 110 vai 02;

2. ja ceļu satiksmes negadījumā nav cietusi neviena persona un negadījumā iesaistīti tikai divi transportlīdzekļi un abi transportlīdzekļu vadītāji var vienoties par ceļu satiksmes negadījuma apstākļiem, nav nodarīti bojājumi trešās personas mantai, kā arī transportlīdzekļiem nav radušies tādi bojājumi, kuru dēļ tie nevar vai tiem aizliegts braukt, aizpildi saskaņoto paziņojumu. Noteikti saglabā aizpildītā saskaņotā paziņojuma eksemplāru, lai to varētu iesniegt mums;

3. ja ir citi apstākļi, kas neļauj aizpildīt saskaņoto paziņojumu, piemēram, negadījumā iesaistīti trīs transportlīdzekļi, obligāti izsauc ceļu policiju, zvanot pa tālruņiem 110 vai 02.

4. ceļu satiksmes negadījuma apstākļu noskaidrošanai var noderēt arī fotogrāfijas, tāpēc, ja iespējams, nofotografē transportlīdzekļus uzreiz pēc negadījuma, nemainot to atrašanās vietas, kā arī, ja iespējams, piefiksē aculiecinieku kontaktus;

5. nekavējoties, tiklīdz tas iespējams, sazinies ar BTA Klientu atbalsta dienestu, zvanot pa tālruni 26121212, lai informētu par ceļu satiksmes negadījumu, saņemtu instrukcijas tālāko darbību veikšanai un pieteiktu apdrošināšanas gadījumu.

Ja esi konstatējis transportlīdzekļa zādzību vai citu trešo personu prettiesisku rīcību, piemēram, transportlīdzekļa spoguļu stikliņu zādzību, veic šādas darbības:

1. obligāti izsauc ceļu policiju, zvanot pa tālruņiem 110 vai 02;

2. nekavējoties, tiklīdz tas iespējams, sazinies ar BTA Klientu atbalsta dienestu, zvanot pa tālruni 26121212, lai informētu par zādzības faktu, saņemtu instrukcijas tālāko darbību veikšanai un pieteiktu apdrošināšanas gadījumu.

Ja gadījusies cita ķibele vai nepieciešama palīdzība uz ceļa, nekavējoties, tiklīdz tas iespējams, sazinies ar BTA Klientu atbalsta dienestu, zvanot pa tālruni 26121212, lai informētu mūs par negadījumu, saņemtu instrukcijas tālāko darbību veikšanai un pieteiktu apdrošināšanas gadījumu.

Ja Tev ir KASKO vai KASKO Bedres polise un noticis negadījums, apdrošināšanas atlīdzību vari pieteikt sev ērtākajā no iespējamiem veidiem:

1. Aizpildot pieteikuma formu Mans BTA mājas lapā vai mobilajā lietotnē

Saņemot pieteikumu, mēs ar Tevi sazināsimies, lai noskaidrotu detalizētu informāciju par negadījumu, reģistrēsim apdrošināšanas gadījumu un informēsim Tevi par atlīdzību lietas tālāko izskatīšanas gaitu. Ja pieteikuma formai pievienosi aizpildītu atlīdzības pieteikuma veidlapu, telefonsarunas laikā precizēsim tikai neskaidros jautājumus. 

2. Sazinoties ar savu apdrošināšanas aģentu, brokeri.

Aizpildot KASKO atlīdzības pieteikumu, Tev jāizvēlas sev piemērotākais atlīdzības saņemšanas veids. 

1. Remonts BTA sadarbības servisā
Šīs ir populārākais atlīdzības saņemšanas veids. Piesakot atlīdzības lietu, Tev jāizvēlas servisu no piedāvātā sadarbības servisu saraksta.

2. Remonts savā izvēlētajā servisā 
Ja vēlaties remontēt transportlīdzekli servisā, kas nav BTA sadarbības partneris vai ir dīlerserviss, piesakot atlīdzības lietu izvēlies opciju “Vēlos remontēt citā servisā” un norādi servisa nosaukumu.
Svarīgi:
- Ja Tavā polisē nav iekļauts papildrisks “Remonts Klienta izvēlētā servisā”, atlīdzības izskatīšanas laikā var tikt konstatēta remonta izmaksu starpība, kuru būs nepieciešams piemaksāt. 
- Ja Tavā polisē ir iekļauts papildrisks “Remonts Klienta izvēlētā servisā”, papildu piemaksa par remonta izmaksu starpību netiks piemērota atbilstoši polises noteikumiem.

3. Atlīdzības izmaksa naudā
Šādā gadījumā atlīdzības pieteikumā jānorāda Jūsu bankas konta numurs. 

Ņem vērā, ka, izvēloties atlīdzību saņemt naudā, no aprēķinātās summas netiek izmaksāts pievienotās vērtības nodoklis (PVN) un kā arī polisē noteiktā pašriska summa.

Lūdzu zvanīt 26121212, lai saņemtu palīdzību uz ceļa. Atceries, ka savas polises nosacījumus Tu vari pārbaudīt Mans BTA mājas lapā vai mobilajā lietotnē. 

Ja esi iepriekš sazinājies ar BTA un vienojoties, ka palīdzību organizēsi patstāvīgi, pēc pakalpojuma saņemšanas nosūti uz e-pastu bta@bta.lv:

• informāciju par tehniskās palīdzības organizēšanas datumu, laiku, iemeslu un maršrutu, transportlīdzekļa numuru;
• maksājumu apliecinošu dokumentu – čeku, stingrās uzskaites kvīti, rēķinu vai maksājuma uzdevumu;
• bankas konta numuru, uz kuru vēlies saņemt atlīdzību, vārdu, uzvārdu/uzņēmuma nosaukumu un personas kodu/uzņēmuma reģistrācijas numuru.

BTA izvērtēs iesniegto informāciju un nepieciešamības gadījumā sazināsies ar Tevi.

Lai nodrošinātu ātru un efektīvu KASKO atlīdzības saņemšanu, ir jāpiesaka negadījums pēc iespējas ātrāk. Ideālā gadījumā atlīdzība jāpiesaka nekavējoties, lai varētu uzsākt nepieciešamās procedūras un mazināt jebkādus iespējamos sarežģījumus, kas varētu rasties, ja pieteikums tiek iesniegts novēloti. Atlīdzību visērtāk ir pieteikt Mans BTA mājas lapā vai mobilajā lietotnē. Jo ātrāk tiek pieteikta atlīdzība, jo precīzāk iespējams fiksēt negadījuma apstākļus un radušos bojājumus. Turklāt, laika gaitā bojājumi var palielināties vai citādi mainīties, kas var ietekmēt automašīnas drošību vai vērtību. 

Ja Tavā KASKO polises segumā ir iekļauts maiņas auto, lūdzu piesaki to, zvanot 26121212.  

Apdrošināšanas segumu vari pārbaudīt Mans BTA mājas lapas sadaļā “Polises” vai mobilajā lietotnē, kur pieejamas visas Tavas polises.