Что делать, если произошел несчастный случай?
1
Убедись в том, что твоему здоровью и жизни ничто не угрожает. Немедленно обратись за медицинской помощью и в случае необходимости вызови скорую помощь.
2
Заполни заявление здесь или позвони по телефону +371 26 12 12 12, сообщи ВТА о происшествии и подай все необходимые документы.
3
Мы рассмотрим твое заявление в максимально короткий срок и сообщим тебе о своем решении.
Дополнительная информация и формы заявления
Если произошел несчастный случай, вы должны поступить следующим образом:
1. незамедлительно обратиться за медицинской помощью, вызывая в случае необходимости Неотложную медицинскую помощь по телефонам 113 или 03;
2. получив медицинскую помощь, сохраните документ, подтверждающий факт и последствия несчастного случая, например, справку врача, в которой указан диагноз или подробное медицинское описание травмы, а также следует сохранить документы (например, кассовые чеки, платежные квитанции, в которых указаны ваше имя, фамилия и персональный код, и название полученной услуги), подтверждающие платежи за полученную медицинскую помощь;
3. как станет возможно, свяжитесь со Службой поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы сообщить о несчастном случае, получить инструкции о дальнейших действиях, а также заявить о наступлении страхового случая.
Если произошел несчастный случай, то подать заявку на получение страхового возмещения можно одним из удобных для вас способов.
1. Aвторизуйся на Мой BTA.
Оформи заявление легко и быстро на портале клиентов, указав всю информацию о страховом случае и добавив все необходимые документы.
2. Позвонить в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону 26 12 12 12.
Если вдруг не удается созвониться со Службой поддержки Клиентов BTA, или вы не желаете ожидать соединения со Службой поддержки Клиентов BTA, то можно заполнить на домашней странице BTA форму «Заявка о звонке», и специалист ВТА позвонит в удобное для вас время.
3. Отправить информацию о несчастном случае на адрес электронной почты bta@bta.lv.
В электронном письме вкратце укажите информацию о несчастном случае и свою контактную информацию, чтобы мы могли с вами связаться. К электронному письму присоедините заполненный бланк о получении возмещения, чтобы во время телефонного разговора мы уточнили только неясные вопросы.
4. Придите лично в ближайший Центр по обслуживанию клиентов ВТА.
5. Свяжитесь со своим страховым агентом, брокером.
