85% жителей Латвии сталкивались с телефонными мошенниками
Телефонные мошенники стали раздражающим и, к сожалению, неизбежным проклятием цифровой эпохи. По данным опроса, проведенного компанией Norstat Latvija, занимающейся исследованием рынка и общественного мнения, попытки выманить пароли к интернет-банкам или вымогать деньги испытали на себе по меньшей мере 85% жителей Латвии. Кроме того, исследование опровергает миф о том, что деньги теряют только малообразованные люди с низким уровнем цифровой грамотности.
Опрос, проведенный по заказу страховой компании «BTA Baltic Insurance Company» (далее — BTA), показал, что только 15 % респондентов не получали телефонных звонков от жадных до денег незнакомых людей. Все остальные хотя бы раз получали звонки по телефону или через другие каналы связи от незнакомых людей, выдающих себя за инвесторов, следователей, полицейских, сотрудников банков или представителей других подобных профессий и пытавшихся различными методами выманить деньги.
В большинстве случаев их попытки были обречены на неудачу. 77 % опрошенных не вступают в длительные разговоры с незнакомцами и прерывают общение. Однако 8 % признались, что хотя бы один раз поверили звонившему и начали выполнять его указания. Три четверти из этих людей, или 6% от общего числа, в ходе разговора начали сомневаться в истинных намерениях звонившего и прервали разговор, а 2% завершили начатое и только потом поняли, что их обманули.
«С годами методы телефонных мошенников становятся все более разнообразными и изощренными. Они представляются сотрудниками банков, которые предлагают защитить сбережения, перечислив или сняв деньги с «небезопасного счета», сотрудниками правоохранительных органов, которые требуют оплату невозбуждения уголовного дела, врачами, которым требуется оплата срочной операции родственнику жертвы. Мошенники также рассылают SMS-сообщения с предупреждениями об оплате штрафов за нарушение правил дорожного движения, сопровождаемые поддельными ссылками. Преступники умело используют страхи и беспокойство людей, чтобы вымогать деньги, поэтому сегодня никто не может чувствовать себя в полной безопасности. Мы можем защитить себя от убытков, застраховав себя и своих близких», — говорит директор Департамента страховых возмещений BTA Иво Данче.
Исследование показывает, что от мошенников не защищена ни одна группа общества. Среди людей с высшим образованием доля обманутых такая же, как и среди жителей со средним образованием. Возраст, место жительства и уровень доходов также не показывают существенных различий.
Решением в борьбе с киберпреступниками может стать Страхование киберрисков, которое впервые в Латвии начала предлагать страховая компания BTA. Полис, предназначенный для частных лиц, защищает от нескольких видов киберрисков. BTA возместит убытки, если застрахованный ввел данные платежной карты на поддельном веб-сайте и таким образом потерял деньги, если интернет-магазин не доставил обещанный товар, если мошенники по телефону выманили пароли доступа к интернет-банку или обманом выманили деньги, например, отправив SMS с поддельным ссылкой от имени какой-либо компании. Компенсацию можно будет получить также за эмоциональное унижение в цифровой среде. Приобретая полис, клиент автоматически страхует свою семью.
