Страхование путешествий

Если хочешь от души насладиться своим путешествием или максимально сосредоточиться на вопросах бизнеса во время деловой поездки, не забудь позаботиться о защите от различных неприятностей, которые могут случиться! Страхование путешествий даст тебе чувство уверенности и защитит от непредвиденных расходов в случае неприятных сюрпризов. BTA станет твоей поддержкой и поможет тебе в том, чтобы путешествие принесло долгожданную радость и удовлетворение!

КУПИТЬ ПОЛИС ОНЛАЙН

Причины, чтобы выбрать страхование путешествий в BTA?

Наши преимущества:

  • мы предлагаем самый обширный спектр программ страхования путешествий, в том числе специально разработанные программы для студентов, которые едут учиться за границу, для дальнобойщиков и лиц, занимающихся физическим трудом, которые едут за границу работать;
  • BTA – единственное страховое общество в Латвии, которое располагает собственной службой помощи путешествий. Позвонив в службу помощи путешествий BTA, клиент в любое время суток получит на своем родном языке самые компетентные и подробные консультации по поводу страхования путешествий;
  • BTA – это единственное страховое общество (нежизненного страхования) в Латвии, которое в рамках определенных программ возмещает не только расходы, возникшие в связи с медицинскими издержками по причине произошедшего террористического акта на территории Европы, но и расходы за отмену путешествия и прекращение путешествия.

От каких рисков можно застраховаться?

При выборе программы страхования путешествий следует иметь в виду вероятность потенциальных рисков по прибытии в пункт назначения. Программами с более широким покрытием рисков установлены более высокие страховые суммы по каждому из рисков, включенных в эти программы, поэтому тем, кто отправляется в далекие путешествия, советуем выбирать программы с более широким покрытием рисков. Чтобы получить подробную информацию о каждом из рисков, включенных в полис, просим перед поездкой ознакомиться с Правилами страхования путешествий в BTA.

   
Основные риски:
 
         
Медицинские расходы
Возмещаются расходы, связанные с оказанием неотложной медицинской помощи за границей, если в поездке произошел несчастный случай или имело место внезапное заболевание, в том числе неотложная медицинская помощь, расходы на приобретение выписанных врачом лекарств, неотложные операции и медицинские манипуляции, а также расходы на транспортировку до больницы (в чрезвычайных ситуациях также использование услуг санитарного вертолета). Если клиент госпитализирован из-за внезапного заболевания или несчастного случая и не может вернуться в страну проживания в запланированное время, возмещаются расходы на приобретение новых билетов или обмен билетов.

Дополнительно покрываются расходы на телефонные звонки, которые были сделаны с целью связаться с BTA или партнером BTA по поводу покупки или аренды кратковременно необходимых медицинских вспомогательных средств, оплаты транспортных расходов за доставку несовершеннолетнего ребенка в страну проживания, если Клиент госпитализирован. Только в рамках программы Золото и VIP возмещаются расходы на территории Европы, которые возникли в результате террористического акта.
Неотложная стоматологическая помощь
В размере, установленном страховым договором, возмещаются расходы на приобретение болеутоляющих средств, временные меры по лечению зуба (рентген, лекарство, временная пломба или экстракция (удаление) зуба). 
Репатриация
Возмещаются расходы по перевозке тела усопшего в страну проживания. При письменном согласовании расходы на репатриацию можно заменить расходами на захоронение за рубежом, в том числе покрыв расходы на покупку гроба.
Медицинская эвакуация
Возмещаются расходы за назначенную врачом транспортировку из стационара за границей в стационар в стране проживания.
Расходы на сопровождающего пострадавшему
При необходимости покрываются также расходы на медицинский персонал, если возвращение в страну проживания (медицинская эвакуация) невозможно без сопровождения врача или медсестры. С разрешения врача медицинского работника можно заменить одним членом семьи, который путешествовал вместе с клиентом.
Похищение или утеря паспорта или ID-карты
В размере, установленном страховым договором, возмещаются расходы на транспорт, проживание (гостиница, приобретение продуктов питания), возникшие в связи с восстановлением паспорта или ID-карты за границей, а также телефонные разговоры, связанные с восстановлением паспорта или ID-карты.
Несчастный случай с калечением или летальным исходом
Если в результате несчастного случая наступила смерть или покалечение, будет выплачено возмещение в размере, установленном страховым договором.
Отмена поездки 
В установленном размере будут возмещены расходы на путевку, приобретенные билеты, оплаченную гостиницу, если ты не сможешь отправиться в путешествие, например, из-за внезапного тяжелого заболевания, травмы в результате несчастного случая и в других случаях, указанных в правилах страхования.

Дополнительно только в рамках программ Золото и VIP покрываются убытки, если отменяется публичный концерт и единственной целью путешествия Клиента было посещение этого концерта. А также только в рамках программ Золото и VIP покрываются расходы, если невозможно будет отправиться в запланированное путешествие в связи с произошедшим террористическим актом в пункте назначения путешествия Клиента, если этот пункт назначения находится на территории Европы.
Утеря, похищение, повреждение или уничтожение багажа
Если по вине перевозчика потерян или похищен багаж, будет выплачено возмещение в размере фактической стоимости багажа, в случае повреждений багажа будут покрыты расходы на ремонт или выплачено возмещение в размере фактической стоимости багажа, если ремонт не представится возможным.
Задержка багажа
Возмещается приобретение товаров первой необходимости и гигиенических товаров, а также приобретение одежды, соответствующей местному климату; в случае задержки спортивного инвентаря возмещаются расходы на прокат спортивного инвентаря.
Кража багажа, пока он находится в распоряжении клиента
В определенном размере возмещаются расходы на покупку товаров первой необходимости и вещей, замещающих похищенные единицы багажа.
Гражданско-правовая ответственность
В определенном размере возмещается ущерб, причиненный по вине клиента здоровью, жизни или имуществу третьего лица, а также судебные издержки.
Утеря, похищение или повреждение спортивного инвентаря
Если по вине перевозчика потерян или похищен спортивный инвентарь, будет выплачено возмещение в размере фактической стоимости спортивного инвентаря, в случае повреждений спортивного инвентаря будут покрыты расходы на ремонт или выплачено возмещение в размере фактической стоимости спортивного инвентаря, если ремонт не представится возможным.
Юридическая помощь
Возмещаются расходы на юридическую помощь, если непреднамеренно не были соблюдены традиции соответствующей страны и принятые нормы поведения либо непреднамеренно нарушены нормативные акты с причинением ущерба третьему лицу.
Задержка, отмена авиарейса, отказ в месте
Возмещаются расходы на приемы пищи, услуги гостиницы, транспортные услуги, а также расходы в связи с переоформлением билетов или приобретением нового билета, расходы в связи с остановкой в гостинице в промежуточном пункте путешествия и расходы в связи с неприбытием в забронированную в пункте назначения гостиницу, если случилось опоздание на сухопутное, водное или воздушное транспортное средство, которое было запланировано в рамках одного путешествия.
Опоздание на авиарейс в результате ДТП
Возмещаются расходы на приобретение нового авиабилета, а также расходы на гостиницу, возникшие в том случае, если ты своевременно не попадешь в забронированную и оплаченную гостиницу.
Медицинские расходы в стране проживания
Если по возвращении в страну проживания необходимо продолжить лечение, возмещаются расходы на медицинские и реабилитационные услуги, в том числе расходы на лечение в стационаре (до 14 дней), рентгеновскую диагностику и операции, приобретение лекарств и перевязочных материалов, а также на согласованные мероприятия по реабилитации.
Замена клиента
Если клиент во время путешествия попадет в больницу, его эвакуируют или репатриируют, и у работодателя возникнет необходимость заменить его другим лицом, чтобы выполнение трудовых обязанностей за границей было продолжено, данному лицу возмещаются дорожные расходы.
Прекращение путешествия 
Если в связи со смертью члена семьи или его госпитализацией по поводу инфаркта или инсульта придется прервать путешествие, то будут возмещены расходы на перерегистрацию или приобретение новых билетов, а также убытки, связанные с услугами заказанной, но не использованной гостиницы.

А также только в рамках программ Золото и VIP покрываются расходы, если невозможно будет продолжить запланированное путешествие в связи с произошедшим террористическим актом в пункте назначения путешествия Клиента, если этот пункт назначения находится на территории Европы.
Расходы на прибытие кого-то из близких в чрезвычайных ситуациях
Если из-за полученной во время путешествия травмы или заболевания клиент долго находится в больнице и не может быть перевезен в страну проживания, возмещаются транспортные расходы на поездку туда и обратно одного из членов семьи, чтобы он мог приехать к госпитализированному клиенту, а также расходы в связи с нахождением в гостинице.
Похищение спортивного инвентаря в то время, когда он находится в распоряжении клиента
Возмещаются расходы в размере фактической стоимости спортивного инвентаря.
Поломка, повреждение лыжного инвентаря при наступлении несчастного случая
Возмещается ущерб в размере указанной в полисе страховой суммы.

 

Для дополнительной уверенности предлагаем защиту от следующих дополнительных рисков:
За доплату любой дополнительный риск может быть включен в любую программу страхования путешествий, чтобы обеспечить дополнительную защиту или увеличить страховую сумму для конкретного риска, уже включенного в программу
Спорт, экстремальный спорт, хобби+, подводное плавание
Следует иметь в виду, что в полис автоматически не включаются виды спорта и активного отдыха, связанные с повышенным риском, например, лыжный спорт, сноубординг, хоккей, футбол, подводное плавание и др., а также виды спорта или хобби, если предусмотрено участие в каких-либо соревнованиях. Если во время путешествия планируются занятия спортом или активным отдыхом с повышенным уровнем риска, чтобы в этом случае полис был в силе, нужно выбрать соответствующую дополнительную защиту.
Страхование травм
Если в результате несчастного случая клиент получит травму, выплачивается компенсация в установленном размере от страховой суммы данного риска в зависимости от тяжести полученной травмы; в случае смерти выплачивается компенсация в размере 100% от страховой суммы данного риска.
Больничные суточные
Если выбрана дополнительная защита «Спорт» и Клиент в результате занятий спортом попадет в круглосуточный стационар на срок более 24 часов, выплачивается возмещение в установленном размере за каждый день, проведенный в стационаре.
Страхование закрытых лыжных трасс
Если из-за оттепели, снежной лавины или бури будут закрыты лыжные трассы, клиенту будет выплачено возмещение в установленном размере за каждый день, когда не было возможно кататься на лыжах или сноуборде из-за закрытия трасс.
Страхование жилища на время поездки
Если в отсутствие клиента пострадает жилище или находящееся в нем движимое имущество в результате пожара, утечки жидкости или газа, стихийного бедствия или противоправного действия третьих лиц, в установленном размере будут возмещены вложения в ремонт и расходы на поврежденное или уничтоженное движимое имущество.
Отмена путешествия в случае потери работы
Если из-за внезапной потери работы клиент решит отменить путешествие, которое он заранее оплатил в полном размере, будет возмещен ущерб за несостоявшееся путешествие.
Утеря, похищение или повреждение багажа (дополнительные страховые суммы 50 или 100 евро)
За дополнительную плату можно увеличить страховую сумму для покрытия конкретного риска.
Стихийные бедствия
Включенные в страховой полис риски (медицинские расходы, репатриация, медицинская эвакуация, расходы на сопровождающее лицо, страхование медицинских услуг в стране проживания, утеря или кража паспорта или ID-карты, задержка или отмена авиарейса) будут в силе и в случае стихийных бедствий, а именно, если у тебя возникнет ущерб в результате наводнений, бурь, пожаров, извержений вулканов, цунами, землетрясения, будут возмещены расходы, которые предусмотрено покрыть в рамках соответствующих рисков.
Гражданско-правовая ответственность (дополнительная страховая сумма 20 000 евро)
За дополнительную плату можно увеличить страховую сумму для покрытия конкретного риска.

Каковы территория и время действия полиса?

Защита полиса страхования путешествий действительна на указанной в полисе территории за пределами Латвийской Республики. Полис страхования путешествий можно приобрести, указав следующую территорию действия:

  • Российская Федерация или Белоруссия,
  • Европа (все страны Европы, а также Турция, Тунис, Египет, Израиль, Крит, Кипр, Канарские острова, Армения, Грузия, Азербайджан),
  • весь мир.

Каков срок действия полиса?

В зависимости от длительности планируемой тобой поездки или путешествия полис страхования путешествий можно приобрести на срок от 1 до 365 дней.

Если ты регулярно совершаешь деловые поездки, предлагаем приобрести полис страхования путешествий сроком на один год, в рамках которого будет обеспечена защита в течение всех поездок за этот год. В этом случае можно самому указать максимальную продолжительность каждой отдельной поездки – это может быть 30, 60 или 90 дней по твоему выбору.

Способы приобретения полиса

Полис страхования путешествий можно приобрести следующими способами:

  • удобнее и проще всего приобрести его в интернете. За несколько минут, заполнив электронную форму, ты сможешь выбрать риски, которые хочешь включить в страховую защиту, а также удобно рассчитаться кредитной или дебетовой картой. Покупать полисы страхования путешествий в интернете выгоднее, так как ты получишь скидку 15%;
  • заполнить форму заявки на сайте BTA.С тобой свяжется специалист из BTA, который выяснит подробную необходимую информацию, подготовит страховое предложение и отправит его на адрес электронной почты, который ты укажешь;
  • позвонить в Службу поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12. Во время звонка можно будет сразу же рассчитаться за страховой полис;
  • лично посетить Центр обслуживания клиентов BTA;
  • связаться с агентами BTA, страховыми брокерами;
  • у наших деловых партнеров в турагентствах.

Для дополнительной безопасности во время путешествий – EVAK

EVAK, или Европейская карта страхования здоровья, – это документ, общий для всех стран – членов Европейского Союза и Европейской экономической зоны (Исландии, Норвегии, Лихтенштейна), а также Швейцарской Конфедерации, дающий право жителям этих стран получить оплаченную государством неотложную и необходимую медицинскую помощь в том же объеме, в каком она обеспечивается жителям соответствующего государства. EVAK принимается в зарубежных клиниках, которые состоят в больничной кассе определенного государства и поддерживают принятие EVAK. Следовательно, перед тем как обратиться за медицинской помощью за границей, рекомендуем предварительно поинтересоваться, принимает ли EVAK соответствующая клиника.

Карту EVAK могут бесплатно оформить и получить все жители Латвии, поэтому перед поездкой за границу обязательно оформи карту EVAK. Более подробно об оформлении и возможностях получения карты EVAK читай на сайте Национальной службы здравоохранения.

Зачем нужно страхование путешествий BTA, если оформлена карта EVAK?

  • Карта EVAK не покрывает расходов на транспортировку и репатриацию клиента, а также расходы по оплате услуг скорой помощи/спасательных служб и взносы пациента, которые могут представлять собой весьма значительные суммы.
  • Даже в том случае, если клиент попадет в зарубежную клинику, где принимают EVAK, ему придется самому покрыть взносы пациента в том объеме, какой установлен в соответствующей стране. Если в Латвии взносы пациента сравнительно невелики, то в Европе сумма взноса может быть больше в 10 и более раз.
  • В случае использования EVAK зарубежная клиника получит оплату из латвийского госбюджета в течение двух лет, поэтому, как правило, частные клиники (в том числе стоматологи, клиники на лыжных курортах) отказываются принимать EVAK.
  • Карта EVAK не обеспечивает защиты от других рисков, которые могут возникнуть во время путешествий или зарубежных поездок.

Пример, который отражает необходимость EVAK и страхования путешествий:

У жительницы Латвии, находившейся в другой стране Евросоюза, внезапно ухудшилось здоровье, в результате чего женщину поместили в клинику. Когда ее здоровье несколько улучшилось и представилось возможным эвакуировать ее в страну проживания, счет за полученные медицинские услуги достиг 24 000 EUR. 
Учитывая, что у жительницы Латвии была карта EVAK, всю сумму из личных средств ей покрывать не пришлось. Карта EVAK покрыла 75 % медицинских расходов (18 000 EUR), остальные 25% (6 000 EUR) ей пришлось бы выплачивать самой, если бы у нее не было полиса страхования путешествий BTA. Расходы на медицинскую эвакуацию, которых EVAK не покрывает, составили 4 300 EUR.

Если бы женщина не приобрела в дополнение того, что обеспечивает EVAK, полис страхования путешествий BTA, она должна была бы из своих личных средств заплатить за полученные в зарубежной клинике медицинские услуги и медицинскую эвакуацию в Латвию 10 300 EUR. В данным случае эту сумму покрыла BTA.

Что нужно знать, отправляясь за границу?

Перед тем как отправиться в путешествие или деловую поездку, советуем:

  1. выяснить, не нужна ли для поездки в соответствующую страну въездная виза;
  2. убедиться, что твой паспорт будет действителен на все время поездки. В некоторых странах установлено законом, что паспорт должен быть действителен еще минимум три или даже шесть  месяцев после запланированной даты окончания поездки, поэтому рекомендуем связаться с посольством соответствующего государства, чтобы уточнить требования, установленные для проездных документов;
  3. ознакомиться с доступной на сайте Министерства иностранных дел Латвийской Республики информацией – предупреждениях о странах, в которых возможны военные действия или иного рода опасности;
  4. перед отъездом за границу зарегистрироваться в Консульском регистре, чтобы в случае, например, стихийного бедствия, политических беспорядков, военных действий представители Консульского департамента МИД ЛР могли с тобой связаться и при необходимости оказать помощь;
  5. если планируешь поездку в экзотические страны или страны, где есть возможность заразиться желтой лихорадкой, холерой, гепатитом А, В и другими опасными заболеваниями, – обязательно заранее проконсультироваться с медиками, не нужно ли привиться. Информация о вакцинации доступна на сайте Латвийского центра инфектологии;
  6. выясни, что можно и что нельзя перевозить в своем багаже при поездках по Евросоюзу и за его пределами. Эту информацию ты найдешь на сайте Службы государственных доходов;
  7. если планируешь лететь на самолете, заранее выясни свое право на компенсацию и поддержку от авиакомпании в случае, если рейс будет отменен или задержится, если будет отказано в посадке на самолет или будет испорчен или потерян багаж. Информацию найдешь на сайте Центра защиты прав потребителей.

Что делать, если произошел несчастный случай?

Если произошел несчастный случай за границей, сделай следующее:

  1. Позвони по указанным в полисе телефонам круглосуточной Службы помощи путешествий BTA:
    • (+371) 27 81 89 99
    • (+371) 22 00 22 64

    или в Службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12.

    Мы окажем оперативную помощь и проконсультируем, как действовать дальше в конкретной ситуации.

  2. При внезапном заболевании или несчастном случае, которые произошли в одной из перечисленных ниже стран, можно позвонить также нашим деловым партнерам в конкретной стране по телефонам:
    • Турция* – (+90 242) 310 44 44
    • Египет* – (+20 122) 104 27 43
    • Греция – (+30) 28970 41 777
    • Болгария – (+359) 529 198 27
    • Таиланд, Индонезия, Бали – (+7) 495 989 11 20
    • Украина, Молдова – (+38 050) 842 03 03
    • Белоруссия – (+375) 29 103 64 24
    • Российская Федерация – (+7) 495 989 11 20
    • Испания (+34) 931 70 22 86 

      * В Турции и Египте, во избежание возможных проблем, обращайтесь за медицинской помощью только в наши договорные организации.
  3. При звонке на указанные телефоны наши сотрудники или деловые партнеры помогут уладить формальности, связанные с медучреждениями, предоставят письменную гарантию оплаты медицинских услуг, чтобы тебе не пришлось тратить свои личные финансовые средства, а также помогут в решении различных других вопросов.
  4. Если за оказанные медицинские услуги или какой-либо другой включенный в Полис страхования путешествий случай страховой защиты тебе пришлось рассчитаться из личных средств, обязательно сохрани документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции строгой отчетности). Также обязательно сохрани другие документы, обосновывающие возмещение: справки медучреждений, подтверждение от авиакомпании о задержке, повреждении или потере багажа,  документы, выданные правоохранительными органами, и т. п. Подробный список документов для подачи ты найдешь в Правилах страхования путешествий или в своем полисе.
  5. По возвращении в Латвию, как только представится возможность, свяжись со Службой поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы заявить о страховом случае [saite uz “Atlīdzību pieteikšanas veidi”]

Используй мобильное приложение BTA!
При использовании мобильного приложения BTA в смартфоне наши контакты всегда будут под рукой. В момент несчастного случая с помощью нашего приложения ты сможешь связаться с нами, чтобы мы сообщили тебе о дальнейших действиях, а также, при необходимости, – удобно переслать нам фотографии с места происшествия.

Правила страхования

  PDF E-doc*
Правила страхования путешествий    
Правила № 15-1
(редакция в силе для полисов, выданных с 09.05.2016)
Правила № 15
(редакция в силе для полисов, выданных с 20.12.2011)
Общие правила страхования    
Правила № 3 
(редакция в силе для полисов, которые выданы с 13.12.2011)
Правила № 2
(редакция в силе для полисов, которые выданы с 07.06.2011)
 


* Электронно подписанные документы *.edoc Вы можете открыть с помощью формы на сайте eparaksts.lv. Перед проверкой необходимого документа сохраните его на своем компьютере (при выполнении этих действий советуем использовать браузеры Chrome, Firefox, Safari или Opera).