Велополис

Заполни форму заявки, и мы с тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии и зарегистрировать страховой случай!

Подать заявку на возмещение:

*Необходимо заполнить

Тест аутентификации:


Способы запросить возмещение

Если произошел несчастный случай, запросить страховое возмещение можно наиболее удобным из перечисленных ниже способов.

  1. Заполнить приведенную выше форму заявления на домашней странице ВТА. После получения заявления мы свяжемся с тобой, чтобы получить подробную информацию о происшествии, зарегистрируем страховой случай и информируем тебя о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении. Если ты приложишь к форме заявления заполненный бланк заявления о выплате возмещения, во время телефонного разговора мы уточним только неясные вопросы.
  2. Позвонить в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону: 26 12 12 12.
  3. Если вдруг тебе не удается дозвониться до Службы поддержки клиентов ВТА, или ты не хочешь дожидаться соединения со Службой поддержки клиентов, ты можешь заполнить на домашней странице ВТА форму «Заказать звонок», и специалист ВТА позвонит тебе в удобное для тебя время.
  4. Отправить информацию о происшествии на эл. почту bta@bta.lv. В письме кратко изложи информацию о происшествии и укажи свою контактную информацию, чтобы мы могли с тобой связаться. К эл. письму можно приложить заявления заполненный бланк заявления о выплате возмещения, чтобы во время телефонного разговора мы уточнили только неясные вопросы.
  5. Лично обратиться в удобный для тебя Центр обслуживания клиентов ВТА.
  6. Связаться со своим страховым агентом, брокером.

Что делать, если произошел несчастный случай?

Если произошел несчастный случай, сделай следующее:

  1. чтобы выполнить спасательные работы, а также зафиксировать обстоятельства и причину происшествия, немедленно свяжись с соответствующей спасательной службой или учреждением:
    • если пострадал ты сам или другой человек, немедленно обратись за медицинской помощью, в случае необходимости вызови Неотложную медицинскую помощь по телефону 113 или 03;
    • если обнаружена кража велосипеда, немедленно сообщи в полицию по телефону 110 или 02;
    • если в результате твоих действий пострадал другой человек или повреждено имущество, принадлежащее другому лицу, запиши личные данные;
  2. при получении медицинской помощи сохрани документ, подтверждающий факт и последствия несчастного случая, например, справку от врача с указанием диагноза или подробного медицинского описания травмы, а также сохрани документы, подтверждающие выполненный платеж (например, кассовые чеки, платежные квитанции, в которых указано твое имя, фамилия, персональный код и название полученной услуги) за полученную медицинскую помощь;
  3. Как можно быстрее свяжись со Службой поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы сообщить о несчастном случае, получить указания о дальнейших действиях, а также подать заявление о страховом случае.

Используй мобильное приложение BTA!
Пользуйся мобильным приложением BTA в своем смартфоне, и наши контакты всегда будут у тебя под рукой. В момент происшествия с помощью нашего приложения ты сможешь связаться как со спасательными службами, так и с нами, чтобы мы информировали тебя о дальнейших действиях. С помощью мобильного приложения ВТА, установленного в твоем смартфоне, ты сможешь удобно отправить нам фотографии с места происшествия, если наш специалист попросит это сделать.

Бланки и образцы

Если желаешь подать свою заявку на возмещение нам электронно, приложив ее к форме заявки на возмещение или к электронному письму, то перед заполнением заявки обязательно сохрани ее в своем компьютере.

 

Бланк (LV) Образец​ (RU)
Заявление о возмещении по страхованию от несчастных случаев
Заявление о выплате возмещения по страхованию частной собственности
(в случае повреждения или кражи велосипеда)
Заявление о возмещении по страхованию гражданско-правовой ответственности – извещение
(если причинен вред здоровью другого лица или повреждено имущество, принадлежащее другому лицу)