Страхование здоровья иностранцев

Заполни форму заявки, и мы с тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии и зарегистрировать страховой случай!

Отправить заявку ОНЛАЙН

 

Способы запросить возмещение

Если произошел несчастный случай, запросить страховое возмещение можно наиболее удобным из перечисленных ниже способов.

  1. Заполнить ОНЛАЙН-форму заявления на домашней странице ВТА. После получения заявления мы свяжемся с тобой, чтобы в случае необходимости уточнить предоставленную информацию и сообщить о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении.
  2. Заполнить приведенную выше форму заявления на домашней странице ВТА. После получения заявления мы свяжемся с тобой, чтобы получить подробную информацию о происшествии, зарегистрируем страховой случай и информируем тебя о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении. Если ты приложишь к форме заявления заполненный бланк заявления о выплате возмещения, во время телефонного разговора мы уточним только неясные вопросы.
  3. Позвонить в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону: 26 12 12 12.
  4. Если вдруг тебе не удается дозвониться до Службы поддержки клиентов ВТА, или ты не хочешь дожидаться соединения со Службой поддержки клиентов, ты можешь заполнить на домашней странице ВТА форму «Заказать звонок», и специалист ВТА позвонит тебе в удобное для тебя время.
  5. Отправить информацию о страховом случае на эл. почту bta@bta.lv. В письме кратко изложи информацию о страховом случае и укажи свою контактную информацию, чтобы мы могли с тобой связаться. К электронному письму можно приложить заполненный бланк заявления о выплате возмещения, чтобы во время телефонного разговора мы уточнили только неясные вопросы.
  6. Лично обратиться в удобный для тебя Центр обслуживания клиентов ВТА.
  7. Связаться со своим страховым агентом, брокером.

Что делать, если произошел несчастный случай?

Если в Латвии возникли проблемы со здоровьем, в том числе острая зубная боль, получена травма или произошло другое событие, связанное с проблемами со здоровьем, выполни следующие действия:

  1. обратись за медицинской помощью в медицинское учреждение, зарегистрированное в Латвийском регистре медицинских учреждений, или к сертифицированному медицинскому работнику;
  2. в неотложных случаях вызови Неотложную медицинскую помощь по телефону 113 или 03.

    В обоих вышеуказанных случаях при получении медицинской помощи обязательно сохрани подтверждающие платеж документы (чеки, квитанции строгой отчетности), а также обязательно сохрани другие документы, обосновывающие выплату возмещения: справку или выписку, выданную медицинским учреждением, в которой указан диагноз.
    Если возникнут транспортные расходы на дорогу в ближайшее медицинское учреждение, обязательно сохрани документы, подтверждающие платеж (чеки, квитанции строгой отчетности), в которых указано, за что произведена оплата.
     
  3. Как только представится возможность, сообщи о страховом случае [saite uz “Atlīdzību pieteikšanas veidi”], чтобы получить страховое возмещение.

Во всех остальных случаях, затрагивающих включенную в полис страховую защиту и связанные с этим расходы, выполни следующие действия:

  1. Звони в круглосуточную службу помощи в путешествиях ВТА по указанным в полисе телефонам:
    • (+371) 27 81 89 99
    • (+371) 22 00 22 64
    или в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону (+371) 26 12 12 12.
  2. Мы предоставим оперативную помощь и консультацию о том, что делать дальше в конкретной ситуации. В случае необходимости наши работники помогут уладить формальности, связанные с медицинскими учреждениями, выдадут письменную гарантию оплаты медицинских услуг, чтобы тебе не пришлось тратить личные финансовые средства, а также помогут в решении разных других вопросов.

Используй мобильное приложение BTA!
Пользуйся мобильным приложением BTA в своем смартфоне, и наши контакты всегда будут у тебя под рукой. В момент происшествия с помощью нашего приложения ты сможешь связаться с нами, чтобы мы рассказали тебе о дальнейших действиях, а также в случае необходимости удобно отправить нам фотографии, в том числе фотографии подтверждающих платеж документов.

Бланки и образцы

Если желаешь подать свою заявку на возмещение нам электронно, приложив ее к форме заявки на возмещение или к электронному письму, то перед заполнением заявки обязательно сохрани ее в своем компьютере.

  Бланк Образец
Заявление о выплате возмещения по страхованию путешествий за ухудшение состояния здоровья или смерть человека
Заявление о выплате возмещения по страхованию путешествий за происшествия, не связанные с ухудшением состояния здоровья или смертью человека