ВОЙТИ Страхование от несчастных случаев
Если произошел несчастный случай, который включен в покрытие твоего страхового полиса, советуем подать заявку на возмещение быстро и просто через Портал Клиентов, приложив все необходимые документы. Портал также предлагает тебе другие возможности – просмотреть покрытие своего страхового полиса, условий страхования, а также статус рассмотрения заявки.
Способы заявления о получении возмещения
Если произошел несчастный случай, то подать заявку на получение страхового возмещения можно одним из удобных для вас способов.
- Aвторизуйся на Портале клиентов BTA. Оформи заявление легко и быстро на портале клиентов, указав всю информацию о страховом случае и добавив все необходимые документы.
- Позвонить в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону 26 12 12 12.
- Если вдруг не удается созвониться со Службой поддержки Клиентов BTA, или вы не желаете ожидать соединения со Службой поддержки Клиентов BTA, то можно заполнить на домашней странице BTA форму «Заявка о звонке», и специалист ВТА позвонит в удобное для вас время.
- Отправить информацию о несчастном случае на адрес электронной почты bta@bta.lv. В электронном письме вкратце укажите информацию о несчастном случае и свою контактную информацию, чтобы мы могли с вами связаться. К электронному письму присоедините заполненный бланк о получении возмещения, чтобы во время телефонного разговора мы уточнили только неясные вопросы.
- Придите лично в ближайший Центр по обслуживанию клиентов ВТА.
- Свяжитесь со своим страховым агентом, брокером.
Что делать, если произошел несчастный случай
Если произошел несчастный случай, вы должны поступить следующим образом:
- незамедлительно обратиться за медицинской помощью, вызывая в случае необходимости Неотложную медицинскую помощь по телефонам 113 или 03;
- получив медицинскую помощь, сохраните документ, подтверждающий факт и последствия несчастного случая, например, справку врача, в которой указан диагноз или подробное медицинское описание травмы, а также следует сохранить документы (например, кассовые чеки, платежные квитанции, в которых указаны ваше имя, фамилия и персональный код, и название полученной услуги), подтверждающие платежи за полученную медицинскую помощь;
- как станет возможно, свяжитесь со Службой поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы сообщить о несчастном случае, получить инструкции о дальнейших действиях, а также заявить о наступлении страхового случая.
Формы и образцы
Если желаешь подать свою заявку на возмещение нам электронно, приложив ее к форме заявки на возмещение или к электронному письму, то перед заполнением заявки обязательно сохрани ее в своем компьютере.
| Бланк | Образец | |
| Заявка о выплате страхового возмещения по страхованию от несчастного случая |  |
|
| Заявка о выплате страхового возмещения для членов ЛПМТФ | |
|
