KASKO, KASKO «Ямы», KASKO «Мотоцикл»
Чтобы облегчить сотрудникам BTA процесс рассмотрения страхового случая и принятия наиболее верного решения, мы подготовили инструкцию по фотографированию транспортного средства (Т/С):
Инструкцию по фотографированию Т/С
При выборе получения страхового возмещения в виде ремонтных работ транспортного средства предлагаем клиенту выбрать для себя наиболее доступный автосервис:
Список автосервисов
Заполни форму заявки, и мы с тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии и зарегистрировать страховой случай!
Если у тебя есть полис каско BTA, экономичного каско или каско «Ямы», и произошло происшествие, о страховом возмещении можешь заявить как тебе удобно:
Заботясь об удобстве клиентов, мы обеспечиваем максимально быстрое рассмотрение дел о возмещении и принятие решения. Если в результате происшествия твоему транспортному средству были нанесены незначительные повреждения, например, разбито или треснуто лобовое стекло, решение о выплате возмещения мы примем уже в ходе телефонного разговора или в тот же самый (или следующий) день после заявления о страховом случае. Договорившись во время телефонного разговора о получении возмещения в виде ремонтных работ в рекомендованном нами автосервисе, ты сможешь сразу направиться в автосервис и произвести необходимые ремонтные работы. Позвонив в службу поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12 и заявив о страховом возмещении, мы тебя проинформируем, если будут необходимы какие-либо дополнительные документы или фотографии.
В этом году ежемесячно в среднем почти в 50% случаев при получении заявок на выплату возмещений по делам каско, решение о выплате страховых возмещений принимали либо в тот же день, либо на следующий.
При выборе получения страхового возмещения в виде ремонтных работ транспортного средства предлагаем клиенту выбрать для себя наиболее доступный автосервис. При выборе автосервисов для сотрудничества с нами мы произвели контроль качества предлагаемых ими услуг, узнали о сроках выполнения работ и возможности гарантии на работы, чтобы критерии качества соответствовали нашим строгим требованиям, и, таким образом, клиенту были бы обеспечены качественные ремонтные работы.
Если случилось ДТП, делай следующее:
Если констатирована кража транспортного средства или иные противоправные действия третьих лиц, например, кража зеркал транспортного средства, делай следующее:
Если случилась какая-то неприятность, или необходима помощь на дороге, незамедлительно, насколько возможно, свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону 26 12 12 12, для информирования нас о происшествии, получения инструкций для дальнейших действий и заявления о страховом случае.
Если желаешь подать свою заявку на возмещение нам электронно, приложив ее к форме заявки на возмещение или к электронному письму, то перед заполнением заявки обязательно сохрани ее в своем компьютере.