Защита личных данных в ВТА

Защита Ваших личных данных очень важна для нас

Мы осознаём, что личные данные являются Вашей ценностью, и мы их обрабатываем, соблюдая требования конфиденциальности и заботясь об их безопасности.

Со вступлением в силу регулы об Общей защите данных, мы пересмотрели процессы обработки личных данных, и, в целях предоставления информации Вам, публикуем Основные принципы политики ВТА по защите личных данных, а также Политику ВТА по защите личных данных в полном объёме.

Цели и основание для обработки данных


Предоставление страховых услуг

Самой важной и самой объёмной целью обработки личных данных является предоставление страховых услуг – начиная с подготовки предложений по страхования, и заканчивая принятием и исполнением решений по выплате страховых возмещений.
В рамках данной цели мы обрабатываем такие личные данные, как имя, фамилия, персональный код, адрес, номер телефона, адрес эл. почты, информация о застрахованной собственности и другие данные, ВТА для заключения страхового договора или в течение действия страхового договора, а также данные, предоставленные в процессе регулирования дела о страховом возмещении.
Существенной предпосылкой для безопасности Ваших личных данных является правильность этих данных, поэтому призываем связываться с нами, проверив свою контактную информацию на Портале клиентов, особенно номер телефона и эл. адрес. Использования разделов, представленных на Портале клиентов ВТА, является самым безопасным способом проверить свои данные и настройки защиты личных данных.

Управление рисками

BTA обрабатывает личные данные также в рамках процессов управления рисками, чтобы предотвратить случаи мошенничества, оценить риски по Клиентам, а также чтобы администрировать жалобы.

Управление персоналом

В целях управления персоналом, данные обрабатываются при отборе, оценке кандидатов, а также при заключении и исполнении трудовых договоров.

Подготовка специальных предложений

На основании согласия, предоставленного клиентом, ВТА выполняет обработку личных данных для организации лотерей, проведения опросов, отправления предложений коммерческого характера.

Реализация и защита правовых и законных интересов

ВТА обрабатывает данные в целях исполнения действующих правовых актов в связи с предоставлением страховых услуг и защиты своих и законных прав клиента, в т.ч. по окончанию действия страхового полиса, для предоставления ответов на обоснованные и законные запросы.

Получение и предоставление услуг страховых посредников

В целях заключения и исполнения страхового договора, заключённого при содействии страховых посредников, и, чтобы заключить страховой договор от имени другого страховщика, когда ВТА действует в качестве посредника.

Для статистики

ВТА выполняет обобщение статистических данных о клиенте, в т.ч. об использованных страховых услугах и страховых возмещениях.

По окончанию периода хранения данных, личные данные анонимизируются и в общности данных, используемых в дальнейшем для статистики, личные данные не присутствуют.

Кому и куда мы передаём Ваши личные данные


Категории получателей личных данных

У BTA, соблюдая требования применимых паровых актов, есть право передать личные данные:

  • Предприятиям группы VIG для обработки личных данных в целях, установленных ВТА;
  • Лицам, с которыми сотрудничает ВТА в рамках заключенного страхового договора или, для обеспечения исполнения своей деятельности или функций, в т.ч. обществам перестрахования, но только в объёме, необходимом для достижения целей;
  • Лицам, предоставляющим ВТА услуги по надзору и взысканию платежей по страховым премиям, неуплаченным страхователями, или других платежей, вытекающих из страхового договора, но только в объёме, необходимом для достижения цели;
  • Лицам, предоставляющим финансовые услуги, в пользу которых заключён страховой договор, чтобы информировать их о правилах страхового договора, действительности страхового договора и регулировании страховых возмещений, но только в объёме, необходимом для достижения цели;
  • Информационной системе по Страхованию обязательной гражданско-правовой ответственности владельцев сухопутных транспортных средств в размере, установленном нормативными актами;
  • Другие партнёры, связанные с оказанием услуг ВТА, например, лица, предоставляющие услуги архивирования, почты, а также предоставляющие услуги клиентам ВТА – лечебные учреждения, спортивные клубы, аптеки, салоны оптики (магазины).

Географическая территория обработки

Обработка личных данных, при соблюдении требований правовых актов, может произойти как В Латвии, так и за её пределами. Передача или обработка Личных данных за переделами ЕС/ЕЭЗ может произойти, если это имеет правовое основание и выполнено в соответствии с соответствующими мерами безопасности, чтобы защита личных данных была обеспечена в соответствии с степенью защиты личных данных в Латвии.

Как долго мы храним Ваши личные данные


Личные данные обрабатываются в течение необходимого времени. Период хранения считается обоснованным при наличии одного из данных условий:

  • Действующий Договор между Клиентом и ВТА;
  • Срок хранения личных данных определяется правовыми актами;
  • Необходимость реализации и защиты законных интересов ВТА.

Вы можете отказаться от обработки своих личных данных в объёме, определённом в правовых актах постольку, поскольку обработка личных данных не связана с правами и обязанностями ВТА.

Ваши права


BTA обеспечивает Вам:

  • Право доступа к своим данным, находящимся в распоряжении ВТА
  • Право исправлять свои данные.
    ВТА обеспечивает, что при получении аргументированного запроса об исправлении данных, выполняет необходимое исправление данных и/или выполняет неполное дополнение к данным, с учётом цели обработки;
  • Право воспротивиться обработке своих личных данных, на основании согласия
    BTA обеспечивает Вас возможностью отозвать предоставленное согласие на обработку своих личных данных. Получив соответствующий запрос, ВТА немедленно прекращает обработку личных данных Клиента.
  • Право на удаление данных или право быть преданным забвению
    ВТА обеспечивает удаление личных данных Вашему по требованию, например, если Ваши личные данные обрабатываются на основании Вашего согласия, но Вы его отозвали. Упомянутое условие не в силе, если ВТА выполняет обработку личных данных, удаление которых Вы затребовали, на правовом основании, например, выполнение договорных обязательств, условия нормативного регламента.
  • Право перенос данных
    BTA обеспечивает Вам возможность по запросу получить свои личные данные, которые Вы предоставили и которые обрабатываются на основании согласия и исполнения договора, в письменном виде или в любой наиболее часто используемой электронной.
  • Право подать жалобу об обработке данных
    У Вас есть право подать жалобу об использовании личных данных в Государственную инспекцию данных, обратившись сначала в ВТА со своей претензией, мы рассмотрим претензию согласно Порядку подачи и рассмотрения претензий, доступной на домашней странице ВТА.

Профилирование, персонализированные предложения и принятие автоматизированных решений


Профилирование является обработкой личных данных, используемой с целью принятия автоматизированных решений и подготовки специальных предложений.

BTA обрабатывает личные данные, чтобы обеспечить подготовку и отправку как общих, таки и предложений, особо подходящих клиенту, только в случае, если клиент не против получения подобных извещений.

 

Возможность связаться по вопросам обработки данных


У Вас есть возможность связаться с ВТА по вопросам обработки Личных данных:

  • написав на адрес эл. почты bta@bta.lv или писать по адресу Sporta iela 11, Rīga, LV-1013, Latvija.
  • написав Специалисту по защите данных: bta@bta.lv или dpo@bta.lv или же писать по адресу Sporta iela 11, Rīga, LV-1013, указав – Специалисту по защите данных.