Atsauksmes

Ikvienam ir nācies saskarties ar lielākiem vai mazākiem negadījumiem uz ceļa, mājās vai ceļojumā. Diemžēl nevaram pasargāt no paša negadījuma, toties praktiski jebkurā situācijā varam piedāvāt risinājumu, kā samazināt finansiālos zaudējumus un atjaunot ierasto dzīves ritmu ar apdrošināšanas palīdzību. Sniedzam saviem klientiem reālu atbalstu, konsultējot pa diennakts bezmaksas tālruni 26 12 12 12, klientu apkalpošanas centros visā Latvijā, ar Palīdzības dienesta izbraukumu palīdzību un attālināti – interneta mājas lapā un ar mobilās lietojumprogrammas palīdzību. Patiess prieks, ka klienti ir sajutuši mūsu rūpes un saka labus vārdus.

Paldies par jūsu novērtējumu un atzinību! 

Pievienot atsauksmi:

*Obligāti aizpildāmie lauki

Autentifikācijas pārbaude:


Klientu atsauksmes

02.09.2016.

18 августа 2016 года был констатирован страховой случай – в моём автомобиле было выбито стекло водительской двери. Проблему необходимо было решить срочно, так как через день мы должны были выехать на машине за пределы Латвии. Все необходимые коммуникации и согласования со страховой компанией и автосервисом были осуществлены в течение одного дня. На следующий день было установлено новое стекло и, наша семья смогла отправиться в путешествие. Сердечно благодарю сотрудников страховой компании, которые лично были задействованы в оперативном и качественном решении возникшей проблемы. Так же благодарю компанию ВТА в целом за организацию внутренних процессов и подготовку персонала, направленных на высокий стандарт качества обслуживания клиентов.

- A.


17.11.2015.

Jūs ātruma ziņā varēsiet konkurēt ar Lattelecom... Viņiem esot gaismas ātrums, kā saka reklāmā... 
Patiess prieks sadarboties! 

- Anita


06.11.2015.

Добрый день!

Я хочу выразить свою благодарность и восхищение работой Каролины Дорошенко. 
Вот уже несколько лет она является нашим страховым агентом по двум рижским объектам недвижимости. 
Каждый год она заранее напоминает о продлении страховки, готовит все бумаги, объясняет подробно все недавние изменения тарифов и условий. 
Она всегда выполняет свои обещания и с её стороны ни разу не было пропущенного звонка или вовремя не отправленного электронного письма. 
У меня большой опыт контактов с банками и страховыми компаниями в Англии и Латвии и я могу с уверенностью сказать, что её работа заслуживает высочайшей оценки!

Я желаю Каролине успехов в карьере, а BТА в бизнесе!

- Rudolf


03.11.2015.

Хочу выразить благодарность за ваше добросовестное отношение к работе и оперативный подход.
Я переехала в Ригу из Санкт-Петербурга 2 года назад, и мне необходимо было оформить страховку. Муж посоветовал сделать это у вас, и я не пожалела.
В прошлом году я попала в больницу, счёт вышел очень большой, потянуть такие расходы мы с мужем не могли, тк на тот момент я была без работы, мы жили только на его зарплату. После выписки из больницы, мы подали необходимые документы в один из ваших офисов, и нам возместили убытки. Это была очень хорошая новость! Всё удобно и без проволочек.
В этом году мне в очередной раз нужно продлевать свой временный вид на жительство и для этого снова оформить страховой полис, что конечно же я сделала у вас. 
Подав заявку на сайте, не ожидала, что уже через 15 минут со мной свяжется ваш сотрудник. К слову сказать, очень вежливый и приятный менеджер - Kristaps Určs. К сожалению, по-латышски я пока разговариваю плохо, и мы говорили по-русски, однако ваш сотрудник исчерпывающе ответил мне на все вопросы, и уже через 2 минуты, мне пришло sms с уведомлением о новом полисе и сам полис вместе со счётом на e-mail. Всё быстро, удобно и понятно. Отдельное спасибо Кристапсу.

Также удобно то, что в моём интернет банке Citadele уже есть готовый шаблон для оплаты счетов на AAS "BTA Baltic Insurance Company". Это мелочь, но всё же экономит время, что тоже приятно.

Хочу сказать, что мне очень приятно иметь дело с такой компанией, как ваша. Было бы здорово, если бы как можно больше компаний, где необходимо работать с клиентами, брали пример с вас.

Желаю вам успехов, довольных клиентов и неизменного позитивного настроя, ведь ваша работа - помогать людям, а это уже здорово! 

- Kristina


16.10.2015.



23.09.2015.

Liels paldies par operatīvo un tik ļoti nepieciešamo palīdzību uz ceļa 2000 km attālumā no Latvijas, Melnkalnē, kad mūsu busiņu piemeklēja tehniska ķibele. Prieks, ka mums ir šādas kompānijas kā BTA. Lai Jums arī turpmāk veicas.

- Guntis


10.09.2015.

Vēlējos Jums pateikt lielu paldies, un šis paldies nāk no sirds, un ir patiess paldies. Pirmo reizi saskāros ar apdrošināšanu. Biju dzirdējusi dažādas atsauksmes, bet es esmu patīkami pārsteigta par atsaucību un Jūsu darba kvalitāti.
 
Ja godīgi necerēju un neticēju ka atgūšu kādu naudu, bet Jūs ar savu atgādināšanu un palīdzību likāt pasmaidīt gan man, gan diviem maniem mazajiem eņģeļiem, jo šī naudiņa, ko saņēmām, palīdz mums atkal nostāties uz kājām, tikt ārā no parādiem, kuros iekūlāmies avārijas dēļ. Kopš avārijas mums dzīvē bija gara melna strīpa vasaras garumā, jo bija nepieciešams ārstēties. Es vēlējos pateikt LIELS PALDIES, ka Jūs savu darbu veicat tik rūpīgi. Esmu bezgala pateicīga. Apzinos, ka neesmu pildījusi visu laicīgi, un Jums nācās man zvanīt un atgādināt, bet paldies, ka to darījāt! 


 

16.07.2015.

Спасибо!!! Хочу написать слова благодарности Вашей компании, за прекрасную работу. У Вас всё происходит оперативно и профессионально. Мы всей семьёй страховались у Вас на поездку в Грецию. К сожалению моя жена попала в больницу. Жили мы на холкидиках на п-ов Афон. И ближайшая больница была в 70 км в городе Полигирус. Ночью когда понадобилась неотложная помощь оказалось, что скорая помощь не приезжает. Я позвонил на тел Вашей компании в Греции. Я по телефону в 03 :00 получил инструкции к действию. Мне всё объяснили как действовать, предложили помощь переводчика, объяснили как вести себя в больнице и как туда добраться. После этого несколько раз звонили узнать всё ли у нас в порядке и не нужна ли помощь. Даже по приезду в Латвию мне позвонили из Греции узнать как мы добрались и всё ли хорошо. Сейчас жена в больнице в Риге, ей сделали операцию, всё налаживается. Но доктор сказал, что если бы мы не попали в Греции в больницу, то всё могло быть печальнее. Спасибо Вам за оплату чека на такси до больницы. И передайте БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вашему филиалу в Греции.Всем девочкам (там по моему в курсе нашей проблемы были все смены). Ещё раз спасибо. В дальнейшем мы будем страховаться только у Вас и всем своим друзьям и знакомым буде рекомендовать Вашу компанию. 

- Семья Дарзниекс


 

12.06.2015.

Mīļās mammītes!
Apdrošinot ceļojumu, tur ir paredzēta arī opcija - ceļojuma anulēšana. Tā kā 2 dienas pirms izlidošanas mēs ar mazo saķērām rota vīrusu un, protams, uz nekādu Turciju neaizlidojām, tad aģente aicināja nekavējoties sazināties ar BTA. Kad bijām veseli, iesniedzām apdrošinātājam ārsta atzinumus un citus prasītos dokumentus. Un šodien kontā "ieripoja" samaksātā ceļojuma summa mīnuss 100 Eur pašrisks. Tā kā noteikti, pērkot ceļojuma apdrošināšanu, pārliecinieties par šādu opciju, lai nav dubulta bēda - nenoticis ceļojums un "pazaudēta" nauda. Jo tagad es arī zinu, kopš ir bērni - neko baigi nevar plānot :)

- Iluta P.


11.06.2015.

Izsaku pateicību klientu apkalpošanas darbiniecei Klintai Mik-Griņevičai par ātru un kvalitatīvu pakalpojuma sniegšanu, atvērta un komunikabla darbiniece ir kompānijas veiksme!

- Zenta V.


02.06.2015.

Ar savu problēmu vērsos BTA apdrošināšanas filiālē Jūrmalā Lībiešu ielā 8. Liels paldies darbiniecei Sandrai Dzenei par iejūtīgu un laipnu apkalpošanu. Paldies!

- Dzintra P.


25.03.2015.

Man nozaga velosipēdu, paldies Dievam, ka man bija BTA Velo polise, visu sedza pilnā apmērā jau otrā dienā pēc zādzības. Paldies!
Žēl, ka Latvijā velo infrastruktūra ir tik ļoti zemā līmenī. Tas bija mans pirmais un pēdējais velo, noteikti...

- Viktors L.


16.02.2015.

Labdien!
Šodien zvanīju uz info telefonu pajautāt par savu veselības polisi, puisis nevarēja atbildi sniegt uzreiz un informēja mani, ka darbinieks ar mani sazināsies tuvākajā laikā. Kad zvanīja atbildīgā darbiniece vārdā Inese biju patīkami pārsteigta, jo visas atbildes ko vēlējos saņemt tika sniegtas uzreiz, un skaidri saprotamas. Paldies par šādu attieksmi!
Lai Jums veicas!

- Aiva


23.01.2015.

Добрый день!
Выражаю глубокую благодарность работнице Вентспилсского филиала Ивете Рейнхолде за хорошее, квалифицированное обслуживание, за доброту и терпение к клиентам, особенно к сениорам! Здоровья, счастья и долгих лет работы Ивете Рейнхолде!

Ваш клиент Людмила Б.


07.01.2015.

Labdien Līga!
Laimīgu Jums jauno gadu. Nu, Jūs ka ziemassvetku vecitis ar patikamiem parsteigumiem iepriecinat mani :P Nemaz neticas, bet ka izradas taisniba tomer uz zemes ir ;)))
Atlīdzības iesniegumu aizpildiju pie BTA parstavja Livanos. Solija, ka, Jums parsutis. Izvēli par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu es izvēlos otro variantu, paturesu to kas no ta moca palika sev.

- Aigars V.


02.12.2014.

Apdrošināšana un atlīdzība par īpašumu
Autors: konchja
Calis.lv (forums), 2014-12-02
Man mammai ar apdrošināts dzīvoklis, te nesen nopludināja viņus, it ka nekas jau traks nebija, bet sedza zaudējumus, ieganstus nemaksāt nemēģināja atrast. Summa pat bija pārsteidzoši liela ko piešķīra. Man šķiet ka BTA viņai.

Autors: Daisy
Calis.lv (forums), 2014-12-02
Man ir pieredze ar palielas apdrošināšanas prēmijas izmaksu par pamatīgi izdegušu atpūtas māju. Lai gan konstatēja, ka ir kļūdas skursteņa celtniecībā, summa tika samazināta minimāli un par izmaksāto izdevās visu atjaunot. BTA. Tēvam jau pāris reizes ir atmaksāti nelieli zaudējumi, kurus sīkie zaglēni nodarījuši uzlaužot durvis un nozogot notekas caurules.

Autors: aardillaa
Calis.lv (forums), 2014-12-02
Zinu, ka nevienam ar BTA problēmu nav - maksā gan elektroniskos riskus, gan visu pārējo. Pašai bija ūdens noplūde no radiatora, zem lamināta. Visu kompensēja, tik papīri jasavāc - akti, tāmes...
Papildināts 02.12.2014 15:28: P.S. BTA akcija tūlit beigsies, skaties ātrāk!


28.05.2014.
Paldies Līga Mārtiņa!
Esmu patīkami pārsteigts pat BTA komunikabilitāti!!
Nemaz nerunājot par Jums, personīgi pateicos par operativitāti birokrātijas procesos!!

Gan jau reiz Jūs pavizināšu ar jauno auto :)

Patiesā cieņā,
Oskars R.


10.04.2014. 

Varu tikai uzteikt Artūra Zariņa (BTA Klientu atbalsta dienesta vecākais telemārketinga speciālists) korekto un patīkamo darbību. Liels paldies viņam par sapratni un jā,- vairāk jums tādu darbinieku!!!

Dainis T.


02.04.2014.

Vēlējos tikai pateikt, ka nupat personīgi saskāros ar BTA izmaksu KASKO.
Biju patīkami pārsteigta par operitivitāti un attieksmi. Viss notika ātri. Super :)

Ne jau par velti visu cenšos drošināt BTA :)

Ar cieņu,
Ingrīda Banione


12.03.2014.

Sveicināti!
Gribu izteikt lielu pateicību par tik operatīvu darbu saistībā ar manu atlīdzības lietu!
Kaut BTA vairāk būtu tādu darbinieku kā Jūs un izprastu klientu vajadzības!
Vēlu Jums turpmāk radošu darbu un saprotošus klientu.
Lai viss izdodās!

Ar cieņu,
Inga Vikštrema


23.01.2014.

Labdien!
Izsaku pateicību par operatīvu lietas izskatīšanu un kompetentu speciālistu darbu, kas palīdzēja atrisināt šo situāciju.

Veiksmi un panākumus darbā,
Ar cieņu,
Anna


25.11.2013.

Добрый день!

Сегодня я попал в небольшую аварию по вине другого водителя. В мой страховой полис OSTA, к счастью, входила юридическая помощь на дороге.
Ваш сотрудник Олег Кожевников, приехавший на место, быстро, четко, доброжелательно и толково помог заполнить все необходимые документы.
Это очень важно в ситуации хоть небольшого послеаварийного стресса.
Я готов в будущем оплачивать и большую сумму за эту услугу. Я думаю, что это - реальное преимущество BTA по сравнению с другими компаниями. Во всяком случае для меня - это одна из важнейших причин выборa BTA.

C уважением, Сергей Самуленков


 05.11.2013.

Добрый день!
Хочу выразить глубокую благодарность Вашему сотруднику О.Кожевникову за оперативную и качественную помощь в оформлении моего страхового случая.

К сожалению :) не первый раз обращаюсь к Вашей компании за помощью, и всегда сталкиваюсь с вежливостью, оперативностью и истинным желанием помочь со стороны Ваших сотрудников.
Спасибо Вам большое!

- Vsevolods Poļakovs 


20.09.2013
Labdien!
Paldies par atlīdzību. Es biju ļoti pārsteigta par to, cik ātri Jūs noreaģējāt un atmaksājāt mums naudiņu. Tas ļoti palīdzēja.

Ar cienu, Jaroslava