PIEVIENOTIES Nelaimes gadījumu apdrošināšana
Ja ir noticis negadījums, kas ir iekļauts Tavā apdrošināšanas polises segumā, aicinām pieteikt atlīdzību ātri un ērti Klientu Portālā, pievienojot visus vajadzīgos dokumentus. Portālā Tev ir iespēja apskatīt savas apdrošināšanas polises segumu un noteikumus, kā arī sekot līdzi izskatīšanas statusam.
Atlīdzības pieteikšanas veidi
Ja noticis negadījums, apdrošināšanas atlīdzību vari pieteikt sev ērtākajā no iespējamiem veidiem.
- Autorizējies BTA Klientu portālā. Klientu portālā noformē pieteikumu ērti un ātri, norādot visu informāciju par atlīdzības gadījumu un pievienojot nepieciešamos dokumentus.
- Zvanot uz BTA Klientu atbalsta dienestu pa tālruni 26 12 12 12.
- Ja pēkšņi neizdodas sazvanīt BTA Klientu atbalsta dienestu vai nevēlies gaidīt savienojumu ar BTA Klientu atbalsta dienestu, vari aizpildīt BTA mājaslapā formu “Pieteikt zvanu” un BTA speciālists piezvanīs Tev vēlamajā laikā.
- Nosūtot informāciju par negadījumu uz e-pastu bta@bta.lv. E-pastā īsumā norādi informāciju par negadījumu un norādi savu kontaktinformāciju, lai varam ar Tevi sazināties. E-pastam vari pievienot aizpildītu atlīdzības pieteikuma veidlapu, lai telefonsarunas laikā mēs precizētu tikai neskaidros jautājumus.
- Apmeklējot klātienē sev ērtāk pieejamo BTA Klientu apkalpošanas centru.
- Sazinoties ar savu apdrošināšanas aģentu, brokeri.
Ko darīt, ja noticis negadījums?
Ja noticis nelaimes gadījums, veic šādas darbības:
- nekavējoties vērsies pēc medicīniskās palīdzības, nepieciešamības gadījumā izsaucot Neatliekamo medicīnisko palīdzību pa tālruņiem 113 vai 03;
- saņemot medicīnisko palīdzību, saglabā dokumentu, kas apstiprina nelaimes gadījuma faktu un sekas, piemēram, ārsta izziņu, kurā norādīta diagnoze jeb traumas detalizēts, medicīnisks apraksts, kā arī saglabā veikto maksājumu apliecinošos dokumentus (piemēram, kases čekus, maksājumu kvītis u.tml.) par saņemto medicīnisko palīdzību;
- tiklīdz iespējams, sazinies ar BTA Klientu atbalsta dienestu pa tālruni 26 12 12 12, lai informētu par negadījumu, saņemtu instrukcijas tālāko darbību veikšanai, kā arī lai pieteiktu apdrošināšanas gadījumu.
Veidlapas un paraugi
Ja vēlies atlīdzības pieteikuma veidlapu iesniegt mums elektroniski, pievienojot to atlīdzību pieteikšanas formai vai e-pastam, pirms veidlapas aizpildīšanas uzsākšanas obligāti to saglabā savā datorā.
| Veidlapa | Paraugs | |
| Nelaimes gadījumu apdrošināšanas atlīdzības pieteikums |  |
|
| Nelaimes gadījumu apdrošināšanas atlīdzības pieteikums LTFJA biedriem | |
|
