Часто задаваемые вопросы

Оплачивает ли ВТА чеки, если услуга не получена в договорном учреждении?
Оплачивает, если застрахованному выдана Карта страхования здоровья Sudraba, Dzintara, Premium, Lux Plus, Extra Plus или Classic Plus. Данное условие не распространяется на спортклубы (в т. ч. бассейны) и отдельные медицинские учреждения. Список данных учреждений ты найдешь в поисковике учреждений страхования здоровья ВТА, поэтому перед получением услуги проверь данные учреждения.

Не оплачивает, если застрахованному выдана Карта страхования здоровья Lux, Extra или Classic.

Производит ли BTA оплату по чекам, если услуга была получена не в договорном учреждении?
Да, BTA производит оплату по чекам всех медицинских учреждений в рамках вашей программы страхования здоровья, за исключением спортивных клубов.

Могу ли я одолжить свою карту страхования здоровья членам семьи?
Нет, это запрещено. При констатации таких случаев BTA вправе взыскать со страхователя (предприятия) или застрахованного убытки, возникшие у BTA в результате несанкционированного использования карты страхования здоровья. Констатировав такие случаи в договорных учреждениях, персонал вправе задержать карту и передать ее BTA.

Как поступить, если у меня украли кошелек с картой страхования здоровья BTA?
О таком случае ты должен информировать своего работодателя (контактное лицо, выдавшее карту страхования здоровья), а также указать, в каком филиале BTA ты хотел бы получить новую карту.

Что происходит в случае, если израсходован установленный в программе страхования лимит услуг?
Если указанный в программе страхования здоровья лимит превышен, застрахованный обязан по требования BTA уплатить часть страховой компенсации, превышающую лимит.

Оплачивает ли BTA медикаменты, приобретенные без рецепта?
Нет. BTA оплачивает только выписанные врачом медикаменты, поэтому приобретение медикаментов происходит на основании рецепта. Вот почему мы рекомендуем позаботиться заранее и сделать копию рецепта заблаговременно или на месте в аптеке.

Оплачивает ли BTA также медикаменты, выписанные на обычных рецептах или только выписанные на специальных бланках?
Да, оплачивает. Надо пояснить: если медикамент, который оплачивает полис страхования здоровья BTA, выписан на специальном рецепте, то при покупке в договорном учреждении BTA скидка, предусмотренная в программе приобретения медикаментов страхования здоровья, применяется сразу, и тебе останется уплатить разницу в цене. Но и приобретенные по обычному рецепту медикаменты, в соответствии с программой приобретения медикаментов страхования здоровья, BTA покрывает - только их оплата производится по предъявлении BTA расчетных документов (рецепт, чек).

Можно ли поменять оптические стекла, не меняя оправу, например, в случае ухудшения зрения?
Да, это возможно. Если имеются медицинские показания, например, в случае ухудшения зрения, условия программы «Оптика» допускают смену оптических стекол без замены оправы.

Компенсирует ли BTA проверку зрения в магазинах оптики?
Да, компенсирует, и стоимость услуги вычитается из лимита программы «Оптика». Стоимость услуги за проверку зрения может быть покрыта также из лимита основной программы (A3, A4, A8) в рамках общей суммы страхования, если ты получаешь ее в амбулаторных учреждениях.