Ko darīt, ja noticis negadījums?

1. Lai veiktu glābšanas darbus, fiksētu negadījuma apstākļus un iemeslu, nekavējoties ziņo par negadījumu atbildīgajām valsts institūcijām:
   
   • neatliekamajai medicīniskajai palīdzībai – tālr.112 vai 113
   • Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestam – tālr. 112 vai 01
   • Valsts, Municipālajai vai Ceļu policijai – tālr. 112 vai 110
   • Gāzes avārijas dienestam - tālr. 112 vai 04
   • namu pārvaldei vai apsaimniekotājam
2. Dari visu iespējamo, lai glābtu īpašumu un novērstu turpmākos bojājumus.
3. Pēc iespējas ātrāk par negadījumu paziņo BTA.
4. Aizpildi atlīdzības pieteikumu un iesniedz dokumentus par apdrošināšanas gadījumu. Pieteikt atlīdzību var arī pa Klientu atbalsta dienesta tālruni 26 12 12 12 visu diennakti 7 dienas nedēļā.
5. BTA eksperts apskatīs, novērtēs radušos bojājumus un sastādīs tāmi, kas būs par pamatu kompensācijas apmēra noteikšanai. Jāatceras, ka nedrīkst uzsākt bojātā objekta remontu vai iznīcināt bojātās mantas, pirms apdrošināšanas sabiedrības pārstāvis tās nav apskatījis.